AI最前線

隨著科技的發展和普及，人工智慧（AI）和自動化技術的應用已經在許多職業領域得到了廣泛的應用。許多人擔心AI和自動化技術會取代人類的工作，但實際上，AI和自動化技術並不能完全取代人類的角色，但是會改變工作的方式。在許多職業中，人類仍然具有不可替代的價值和能力，例如需要情感交流、創造力、倫理觀念和審美眼光等。AI和自動化技術可以承擔一些重複性和繁瑣性的任務，從而釋放出更多人類的時間和精力來處理更加複雜和高端的工作。

在未來，許多職業可能會面臨AI和自動化技術的衝擊，例如資料輸入員、客戶服務代表、校對員、翻譯員、市場研究分析師等。但是，還有許多職業需要具備人類的技能和能力，例如教師、護士、律師、會計師、藝術家、心理學家等。這些職業需要更多的情感交流、創造力、道德觀念和專業知識，這是AI和自動化技術無法完全取代的。

20個面臨AI衝擊的職業

以下是我對這些職業未來被AI取代的看法：

  1. Data Entry Clerk（資料輸入員）- 資料輸入是一種重複性高、標準化的工作，因此AI可以取代大部分簡單和標準化的輸入工作。人類則是需要判斷和理解文本內容並要求AI如何工作，並核對成果。
  2. Customer Service Representative（客戶服務代表）- AI可以使用自然語言處理技術來回答一些簡單的客戶問題，但當客戶客訴、業務洽詢等涉及情緒與高價值互動的情況時，還是需要人來來處理。
  3. Proofreader（校對員）- AI可以檢查拼寫和文法錯誤，可以取代大部分人類工作。未來人類校對員的工作可能轉變為發出需求指令與跨部門溝通。
  4. Paralegal（律師助理）- AI可以處理某些文書寫作、資料搜索/比對、案例搜查。但基於法律、司法處理在社會上是嚴謹的組織架構，對於AI的使用將會非常謹慎且緩慢，律師助理仍將擔任判斷和解釋的工作，但工作效率將會大幅提升。
  5. Bookkeeper（會計師）- AI可以處理一些重複性高、標準化的會計工作，會計師的智慧和經驗將用於處理特殊的複雜會計案例。
  6. Translator（翻譯員）- AI可以處理大部分短語、文章的翻譯，人類翻譯員將著重在高價值的即時口譯、專業文件翻譯。
  7. Copywriter（文案策劃師）- AI可以根據樣本文本生成類似的文本，並且在短時間依照需求提供大量的文案選擇。人類將是文案策劃的最後決定者。在AI的協助下，幾乎人人都可以勝任此工作。
  8. Market Research Analyst（市場研究分析師）- AI可以處理大量的數據分析和模型建立，並找到數據的意義。人類則需要扮演專案設計的角色，整合需求與資料取得，下達正確的AI指令才能獲得需要的市場研究答案。
  9. Social Media Manager（社交媒體經理）- AI可以幫助自動管理社交媒體帳戶，例如發布自動化貼文、分析數據和自動回復訊息。人類情感智能和創意思維能為品牌制定網絡策略和互動，並建立人與客戶之間的關係。
  10. Appointment Scheduler（預約排程員）- AI可以處理大部分自動化的預約安排，未來甚至可面對多方時區的調整、重複預約、多人會議的處理等。人類只要花錢訂閱這項服務。
  11. Telemarketer（電話銷售員）- AI可以處理自動化的電話銷售、調訪，人類擔任調整AI設定、語氣、銷售目標等工作。
  12. Secretary（秘書）- ChatGPT就是你的虛擬秘書，可以處理大部分一些日常任務，例如郵件管理和日程安排。人類秘書可能變成跑腿的助理、保鑣、或高層權力的象徵。
  13. Transcriptionist（轉錄員）- AI可以自動識別語音內容，並寫成結論。人類….的確要失業了。
  14. News Reporter（新聞記者）- AI可以自動產生新聞報導，尤其是天氣、財經、體育賽事這些標準化的新聞內容。人類記者則會負責需深入調查、分析和審查的報導。
  15. Travel Agent（旅行社員工）- AI可以處理一些旅遊訂票和預定的執行工作，未來甚至可依照客戶滿意度進行行程設計、成本控管，並進行高度客製化安排，人類將負責市場定位、配合廠商開發、地陪的工作。
  16. Tutor（家教）- AI可以提供一些線上學習資源和教學支援，對學生的學習進度和特殊需求進行個性化指導，並提供反饋和評估。人類家教需要負責溝通與情感上的支持，讓學生保持好奇心。
  17. Technical Support ( 技術支援）- AI可以處理一些自動化的技術支援問題，例如自動回答問題和處理簡單的故障排除。人類技師需要處理一些複雜的技術問題，或現場檢測的解決方案。
  18. Email Marketer（電子郵件行銷）- AI可以處理一些自動化的電子郵件行銷、建立銷售漏斗和分析數據，並且可以生成多種文案，自動進行A/B test，以優化效果。人類行銷人員負責整體策略和審查AI內容，運用其行銷經驗和創意思維，與AI進行溝通。
  19. Recruiter（招聘人員）- AI可以處理一些自動化的招聘任務，例如職位發佈和簡歷篩選，但需要對候選人進行面試和招聘決策，並建立人與候選人之間的關係，招聘人員需要具備人類的面試技巧和人際關係建立能力。
  20. Content Moderator（內容審核員）- AI可以處理一些自動化的內容審核，例如自動檢測不良內容和垃圾信息。人類內容審核員需要有道德觀念和判斷能力處理一些更複雜的審核任務，例如審核主觀性和複雜性的內容。

透過上述20個職業的未來假想，可以發現初階工作將全面由AI完成。我們應該將AI和自動化技術視為輔助工具，透過不斷學習和進步來提升自己的能力和競爭力，並適應不斷變化的職場環境。我們相信，人類和AI可以在職場中共存和協作，實現更高效、更有價值的工作。AI並不是取代了人類，而是學會AI工具的人類取代了不會AI工具的人類。這這些”未來”將發生的事情，可能會比想像中更快到來。要養成職場不可取代的價值和能力，應該即刻就注重AI工具如何讓你跨界學習、快速升級。

發表迴響